Verzending
Wat het kost en hoe lang het duurt
Wij versturen met PostNL vanuit Nederland. Bestel je op een werkdag vóór 15:00, dan gaat je pakket meestal dezelfde of de volgende werkdag de deur uit. Je krijgt de track & trace per mail zodra het label is aangemaakt.
Tarieven
Bezig met laden…
Waar wij naartoe sturen
Nederland, België, Luxemburg en Duitsland. Woon je ergens anders en wil je toch iets bestellen, mail ons dan — dan rekenen wij het porto voor je uit.
Hoe het aankomt
Elk stuk gaat in een matzwarte zak, gevouwen in zwart vloeipapier en dichtgeplakt met een witte V. Er zit een matzwart kaartje bij met de regel die bij dit label hoort: Once made. Never again. Geen plastic, geen bonnetjes in de doos — de factuur staat in je mail.
Niet thuis
Een brievenbuspakket past door de bus. Is het pakket te groot, dan probeert PostNL het bij de buren of laat een bericht achter met het ophaalpunt. Je kunt bij het bestellen een opmerking meegeven, bijvoorbeeld dat het bij de buren mag.
Beschadigd of niet aangekomen
Meld het binnen zeven dagen met je referentienummer. Wij zoeken het uit bij de vervoerder en sturen opnieuw of betalen terug. Je hoeft geen bewijs te leveren dat je iets niet hebt gekregen.
Retour
Ruilen of terugsturen kan binnen veertien dagen. Hoe dat werkt staat op retourneren.