Contact
Eén mailadres, één persoon die antwoordt
Nog invullen door de eigenaar.
Het e-mailadres hieronder, het KvK-nummer en het vestigingsadres. Zolang die ontbreken, kan een klant zijn rechten niet uitoefenen en klopt de voorwaardenpagina nog niet.
Het e-mailadres hieronder, het KvK-nummer en het vestigingsadres. Zolang die ontbreken, kan een klant zijn rechten niet uitoefenen en klopt de voorwaardenpagina nog niet.
bestellingen@vélance-archive.com
Wij lezen mail elke werkdag en antwoorden binnen twee werkdagen. Gaat het over een bestelling, zet dan je referentienummer (VA-…) in het onderwerp — dan hoeven wij niet te zoeken.
Waar je ons het snelst mee helpt
- Verkeerde maat. Zeg welk stuk je hebt en welke maat je wilt; wij houden hem apart tot je pakket terug is.
- Pakket niet aangekomen. Je referentienummer en de track & trace-code volstaan.
- Iets kapot. Stuur een foto mee, dan hoef je het stuk niet eerst terug te sturen.
Zakelijk
Samenwerken, een winkel die het wil verkopen, of pers: mail hetzelfde adres met “zakelijk” in het onderwerp.
Sociale kanalen
Wij zetten drops aan op:
Bestellingen en klachten handelen wij niet af via DM — dat gaat per mail, zodat er iets van staat.