Kontakt
Eine Adresse, ein Mensch, der antwortet
Vom Inhaber noch auszufüllen.
Die E-Mail-Adresse unten, die Handelsregisternummer und die Geschäftsadresse. Solange die fehlen, kann ein Kunde seine Rechte nicht ausüben und die AGB-Seite stimmt noch nicht.
Die E-Mail-Adresse unten, die Handelsregisternummer und die Geschäftsadresse. Solange die fehlen, kann ein Kunde seine Rechte nicht ausüben und die AGB-Seite stimmt noch nicht.
bestellingen@vélance-archive.com
Wir lesen jeden Werktag Mail und antworten innerhalb von zwei Werktagen. Geht es um eine Bestellung, schreib deine Referenznummer (VA-…) in den Betreff — dann müssen wir nicht suchen.
Womit du uns am schnellsten hilfst
- Falsche Größe. Sag uns, welches Stück du hast und welche Größe du möchtest; wir legen sie zurück, bis dein Paket wieder da ist.
- Paket nicht angekommen. Deine Referenznummer und der Track-&-Trace-Code genügen.
- Etwas ist beschädigt. Schick ein Foto mit, dann musst du das Stück nicht erst zurückschicken.
Geschäftlich
Zusammenarbeit, ein Laden, der es verkaufen möchte, oder Presse: schreib an dieselbe Adresse mit „geschäftlich“ im Betreff.
Soziale Kanäle
Drops kündigen wir an auf:
Bestellungen und Beschwerden wickeln wir nicht per DM ab — das läuft über Mail, damit es schriftlich vorliegt.